Después de más de un mes regreso a escribir en Ser para ser, esta vez lo hago desde México. Pasaremos una buena temporada en mi país antes de regresar a Lima Perú. Aquí podré integrar una nueva visión del mercado laboral y sobre todo, de las capacidades requeridas para lograr el éxito.
En esta entrega, Susan Adams, columnista en Forbes.com aborda un tema cada vez más popular entre los empleadores: la promoción de la felicidad entre los empleados.
A pesar de que las tasas de desempleo están bajando según datos oficiales, lo cierto es que muchos empleados aún presentan síntomas significativos de insatisfacción laboral y continúan contrariados.
En un estudio realizado entre 3,400 profesionales en 29 países por la firma consultora Accenture, se muestra que sólo el 43% de las mujeres y el 42% de los hombres se encuentran satisfechos en sus puestos de trabajo. Sin embargo, cerca de tres cuartas partes, el 70% de las mujeres y el 69% de los hombres, de los profesionales incómodos tiene planes de quedarse. Es un porcentaje elevado.
Para hacer frente a esta insatisfacción generalizada Accenture recomienda a las compañías crear “una cultura de tutoría, desarrollo de diversos equipos que ofrezcan nuevas experiencias y permitir oportunidades de voluntariado” Definitivamente esto suena bien aunque un poco vago.
Michael Norton, profesor de Harvard Business School tiene una sugerencia más concreta: otorgar bonos extras de dinero para que los empleados los donen a fundaciones de caridad o de trabajo de desarrollo social. Norton se basa en una investigación realizada por él mismo en la que concluye que regalar dinero hace a las personas más felices que gastárselo en ellos mismos. (Usted puede consultar el artículo de Norton en este enlace.)
Norton experimentó con pequeñas cantidades de dinero, algo así como 20 dólares por empleado, y midió la satisfacción laboral y el rendimiento de los mismos antes y después de que las personas hicieran sus donaciones.
Los resultados fueron sorprendentes. La satisfacción general de los empleados aumentó en un 15% después de que llevar a cabo las donaciones. La productividad de las personas también se disparó. Por ejemplo, por cada 15 dólares que la gente de ventas regaló acumuló un incremento de 80 dólares de ventas.
Conclusión: “Permitir a los empleados donar el dinero de su compañía tiene un impacto mucho mayor en la moral de los empleados que otros tipos de incentivos que ésta les pueda dar”.
